VOLTIORA Požadavek
Převzetí do péče

Převzetí servisu FVE.Od původního dodavatele.

Přestal se o Vaši elektrárnu starat dodavatel? Do péče převezmeme i elektrárnu, o kterou se původní dodavatel přestal starat.

Nahlásit systém servis@voltiora.cz
Dohled, diagnostika a servisJeden kontaktOdpověď do dalšího pracovního dne

01 / Postup

Tři kroky k elektrárně v péči.

Žádné složité předávání. Začnete krátkým popisem systému, o zbytek se postaráme.

A

Popíšete systém

Měnič, baterie, rok instalace a co se děje. Stačí formulář nebo e-mail.

B

Posoudíme situaci

Zjistíme stav elektrárny a navrhneme další postup.

C

Dohodneme rozsah péče

Dálkový dohled, preventivní kontrola, servis podle potřeby.

02 / Co získáte

Jeden kontakt pro celou elektrárnu.

Přestal se o Vaši elektrárnu starat dodavatel? Do péče převezmeme i elektrárnu, o kterou se původní dodavatel přestal starat.

Fotovoltaické panely na střeše rodinného domu
01

Dálkový dohled

Průběžné vyhodnocení provozu a upozornění na odchylky.

02

Diagnostika podle příčiny

Poruchu nejdřív posoudíme z provozních dat, pak teprve řešíme zásah.

03

Servis na místě

Záruční i pozáruční servis a periodické prohlídky podle domluvy.

03 / Příprava

CO SI PŘIPRAVIT

Technik kontroluje fotovoltaický měnič a bateriové úložiště

Čím víc víme, tím rychleji začneme.

01

Typový štítek

Měniče a baterie.

02

Dokumenty

O instalaci a záruce, pokud je máte.

03

Popis problému

Co se děje a od kdy to trvá.

Nemusíte mít měnič DEYE. Specializujeme se na DEYE, ale posoudíme i systémy jiných značek.

Technici po celém Česku. Na dálku i na místě, podle toho, co daná situace vyžaduje.

04 / Dotazy

Co se nejčastěji ptáte.

Mohou mi převzít servis, když se o elektrárnu přestal starat původní dodavatel?

Ano, do péče převezmeme i elektrárnu, o kterou se původní dodavatel přestal starat. Popište nám systém a řekneme Vám další postup.

Musím mít měnič DEYE?

Ne. Specializujeme se na DEYE, ale posoudíme i systémy jiných značek.

Kdy se mi někdo ozve?

Nejpozději následující pracovní den.

05 / Kontakt

Požadavek na servis

Popište nám, co potřebujete vyřešit.

Servisní tým Voltiory se Vám ozve nejpozději následující pracovní den.

  1. 1

    Přijmeme požadavek

    Potvrzení Vám přijde e-mailem ihned.

  2. 2

    Posoudíme situaci

    Podle popisu určíme další postup.

  3. 3

    Ozveme se Vám

    Dohodneme řešení a termín.

Nebo napište přímo na servis@voltiora.cz

Formulář požadavků

Nahlaste svůj systém k převzetí do péče.

Formulář je předvyplněný podle této stránky. Vyplníte jméno, e-mail a popis problému.

Otevřít formulář požadavku